《假故事．真詐騙》系列 “網路購物篇”之1
《為什麼越會網購的人，反而越容易被騙？》
——AI時代最危險的，不是不懂網路的人
文／故事長吳澤謙
很多人以為：
會被網路購物詐騙的人， 通常是不懂網路的人。
但這幾年我研究大量案例後， 發現真相剛好相反。
很多真正容易被騙的人， 反而是：
很常網購的人、
很熟蝦皮的人、
很會用LINE的人、
很依賴行動支付的人、
很相信自己數位能力的人、
甚至不少受害者， 還是公司主管、老師、創業者。
因為AI時代的詐騙， 早就不是以前那種： 「一看就很假的低級騙術。」
現在真正危險的詐騙， 是：
它看起來，跟真的一模一樣。
以前的詐騙，是"騙不懂的人"
十年前的網路詐騙， 很多都很粗糙。
例如：
很醜的網站、
很奇怪的簡體字、
不自然的客服、
一看就不合理的優惠，
那個時代， 只要稍微有警覺， 其實不太容易受騙。
所以那時候很多人覺得：
「只要我夠聰明，就不會被騙。」
但今天， 整個世界變了。
現在的詐騙，是"模仿真實世界"，
這是AI時代最可怕的地方。
現在的詐騙集團， 已經不是亂槍打鳥。
而是：
開始研究人類的"信任機制"。
他們不再只是做假網站。
而是開始：
模仿品牌、
模仿客服、
模仿物流、
模仿銀行、
模仿朋友、
模仿你的購物流程，
你會發現：
你收到的訊息， 越來越像真的。
你以為你在"購物"，其實你在"進入劇本"
很多網購詐騙， 真正厲害的地方， 不是技術。
而是：
它讓你進入了一個"正常生活劇本"。
例如：
你昨天剛在某平台買東西。
今天就收到：
「物流異常通知」、
「付款設定錯誤」、
「會員升級」、
「重複扣款」、
「解除分期付款」，
這時候， 你大腦不會覺得奇怪。
因為：
這個劇情，太合理了。
而詐騙最恐怖的地方， 從來不是"奇怪"。
而是：
「合理。」
為什麼"熟悉感"最危險？
心理學有個現象：
人類會對熟悉的東西降低戒心。
這叫：
「熟悉性偏誤」。
也就是說：
當你每天都在：
蝦皮購物、
LINE收通知、
超商取貨、
行動支付、
看直播帶貨、
你的大腦會逐漸進入：
「這些東西很安全」的模式。
問題是：
詐騙集團也知道。
所以他們最愛做的事， 就是：
把詐騙藏進你的日常。
AI正在讓"假東西"越來越真
以前做一個假網站， 成本很高。
現在呢？
AI幾分鐘就能：
生成購物頁、
生成商品圖、
生成五星評論、
生成客服對話、
生成直播腳本、
生成品牌文案，
甚至連假客服， 都開始用AI回應。
你會慢慢發現：
未來最危險的， 不是假網站。
而是：「你根本分不出真假。」
最容易被騙的人，其實有三種
第一種：
「太相信平台的人」
很多人以為：
「只要在大平台就安全。」
但真正的問題是：
詐騙早就不一定發生在平台裡。
而是：
LINE、
Messenger、
IG私訊、
假物流通知、
假客服電話，
也就是：
平台外圍。
第二種：
「太急的人」
很多詐騙， 都在利用：
怕麻煩、
怕損失、
怕錯過、
例如：
「不處理會被扣款」、
「只剩最後3件」、
「今天不付款就取消資格」
真正的詐騙， 幾乎都在製造：
"情緒加速"。
因為：
只要你開始急， 理性就會下降。
第三種：
「太孤單的人」
很多人以為網購詐騙只是金錢問題。
其實不是。
很多直播購物、 社群購物、 熟齡購物，
背後真正被販賣的， 其實是：
陪伴感。
很多長輩會一直跟直播主買東西， 不是真的需要。
而是：
終於有人每天陪他說話。
這也是為什麼：
未來熟齡詐騙， 會越來越嚴重。
政府其實已經開始全面防堵
近年數位發展部已開始：
導入物流隱碼、
封鎖詐騙網站、
推動111政府短碼簡訊、
強化第三方支付查核、
建立詐騙通報平台，
例如： 政府已推動大型電商導入「物流隱碼技術」， 避免消費者電話外洩。
另外， 透過 DNS RPZ 機制， 已累積封阻數萬個詐騙網站。
但問題是：
> 技術永遠追不上人性。
因為詐騙最厲害的， 從來不是系統。
而是：
「懂人性。」
未來真正重要的，不是"防詐技巧"
很多人一直問：
「那到底怎麼防詐？」
但其實， AI時代真正重要的， 可能不是技巧。
而是：「判斷力。」
因為未來：
假網站會更真、
假客服會更像人、
假直播會更自然、
假評論會更多、
假訊息會更合理，
所以真正重要的是：
當你看到任何訊息時， 你有沒有能力停下來問：
「這是真的嗎？」
AI時代最重要的能力：
"延遲相信"
過去我們強調： 快速反應。
但未來， 人類可能更需要：
「延遲相信的能力。」
也就是：
不要立刻點。 不要立刻付款。 不要立刻相信。
先停十秒。
因為很多詐騙， 真正怕的不是警察。
而是：
「你突然開始思考。」
你以為你在買東西
其實別人正在買你的信任
AI時代最危險的， 從來不是科技。
而是：
科技開始模仿人性。
未來的詐騙， 不一定長得像詐騙。
它可能：
像朋友、 像客服、 像品牌、 像關心、 像陪伴。
甚至：
像你每天的生活。
所以真正重要的， 不只是防詐。
而是：
重新學會， 如何判斷"什麼是真實"。